Deze Algemene voorwaarden en de andere documenten waarnaar we hieronder verwijzen (samen onze ‘Algemene voorwaarden’ genoemd) zijn van toepassing op elke manier van gebruik van onze webshop. Door onze webshop te bezoeken of te gebruiken, stemt u ermee in zich te houden aan en gebonden te zijn aan deze algemene voorwaarden. Lees ze goed door zodat je weet wat je rechten en plichten zijn als je onze webshop gebruikt.

Artikel 1: Toepasselijkheid van deze Algemene voorwaarden

Onze Algemene voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst (de ‘Overeenkomst’) tussen Zi-art & The Letterbox. (‘Zi-art’, ‘ons’ of ‘wij’) en jij. Ze regelen uw toegang tot en gebruik van de website van Zi-art, inclusief alle subpagina’s en subdomeinen van de website, onze mobiele, tablet- en andere smart device-applicaties, onze applicatieprogramma-interfaces (gezamenlijk ‘Applicaties’) en alle bijbehorende services die worden aangeboden via onze Applicaties (gezamenlijk onze ‘Diensten’). We zullen naar onze Applicaties en Diensten verwijzen als onze ‘Webshop’.

Eventuele andere algemene voorwaarden zijn niet van toepassing op het gebruik van onze webshop. Als er tegenstrijdige informatie is tussen de Engelse versie van onze Algemene voorwaarden en de andere taalversies, prevaleert de Engelse versie. Alle (wettelijke) termen en begrippen die in deze Algemene voorwaarden worden gebruikt, zullen echter worden geïnterpreteerd volgens Nederlands recht.

Artikel 2: Ons overige toepasselijke beleid

Als u producten koopt op onze Webshop, zijn de volgende documenten op u van toepassing. Deze documenten vormen een integraal onderdeel van onze Algemene voorwaarden en door gebruik te maken van onze Webshop gaat u hiermee akkoord.

•             Cookie beleid

•             Privacybeleid

•             Vrijwaring

Artikel 3: Uw privacy

Het beschermen van uw persoonlijke gegevens is belangrijk voor ons. In ons Privacybeleid kunt u lezen hoe wij uw persoonsgegevens verwerken. Door onze Webshop te gebruiken, stemt u ermee in dat wij uw informatie kunnen gebruiken voor de doeleinden uiteengezet in ons Privacybeleid.

Om onze Gebruikers in staat te stellen hun verplichtingen uit hoofde van een Verkoopcontract na te komen, voorzien we Gebruikers die dit nodig hebben van de nodige persoonlijke informatie (bijv. naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres) van andere Gebruikers. Een Verkoper heeft deze informatie bijvoorbeeld nodig om een Kavel naar een Koper te kunnen verzenden. We kunnen echter niet verantwoordelijk worden gehouden voor de juistheid van de persoonlijke gegevens van een Gebruiker, die we delen met een andere Gebruiker.

Zowel Zi-art als de Gebruiker die persoonlijke gegevens ontvangt, worden beschouwd als afzonderlijke en onafhankelijke gegevensbeheerders van de persoonlijke gegevens onder de toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming. Als wordt vastgesteld dat Zi-art en een Gebruiker gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken zijn van de relevante persoonsgegevens, en als Zi-art wordt aangeklaagd, beboet of anderszins schade oploopt voor tekortkomingen die aan die Gebruiker kunnen worden toegeschreven, stemt de Gebruiker ermee in schadeloos te stellen Zi-art voor die schade. Als u persoonsgegevens van een andere Gebruiker ontvangt, verwerkt u deze gegevens in overeenstemming met de toepasselijke (gegevensbeschermings)wet- en regelgeving. U garandeert dat u deze informatie alleen zult verwerken om uw verplichtingen na te komen, om eventuele problemen op te lossen onder of voortvloeiend uit het Koopcontract, of om te voldoen aan bepaalde wettelijke verplichtingen. In sommige gevallen kan het bijvoorbeeld nodig zijn om bepaalde informatie op te slaan om aan uw boekhoudkundige verplichtingen te voldoen. U mag persoonsgegevens echter niet gebruiken voor commerciële doeleinden, bijvoorbeeld door ongevraagde communicatie te sturen of hiervoor de Gebruiker te benaderen. Indien u de bepalingen van dit artikel overtreedt, bent u aansprakelijk voor de door Zi-art geleden schade.

Artikel 4: Omvang van onze Diensten

ZiArt biedt een Webshop waar u via onze online, computergestuurde en geautomatiseerde veilingen (‘Online Veiling’) kunt bieden, kopen en verkopen op bijzondere objecten (‘Kavels’). Wij beschouwen iedereen die onze webshop gebruikt als ‘gebruiker’ (‘u’). Gebruikers die Kavels kopen worden ‘Kopers’ genoemd en Gebruikers die Kavels verkopen worden ‘Verkopers’ genoemd. Het gebruik van een Dienst op onze Webshop betekent dat u uitdrukkelijk toestemming geeft aan ZiArt om Diensten te leveren aan zowel de Koper als de Verkoper. De reikwijdte van onze Services is op de volgende manieren beperkt:

Verkopers zijn verantwoordelijk voor de Kavels die zij verkopen. Wij hebben geen controle over of verantwoordelijkheid voor de kwaliteit, veiligheid, rechtmatigheid of correctheid van de Kavels. Zi-art speelt slechts een faciliterende en ondersteunende rol door het aanbieden van een webshop en aanvullende diensten.

ZiArt is geen partij bij de Koopovereenkomst. Kopers sluiten automatisch een koopovereenkomst (‘Verkoopovereenkomst’) met de Verkoper van een specifieke Kavel voor het bedrag van het hoogste Bod (de ‘Koopprijs’). Er komt alleen geen koopovereenkomst tot stand als de verkoper een minimumprijs (‘reserveprijs’) heeft vastgesteld en de reserveprijs niet wordt gehaald. Uw verplichtingen en rechten onder het Koopcontract zijn te vinden in de Kopersvoorwaarden en/of Verkopersvoorwaarden. Lees ze aandachtig.

Wij brengen commissie in rekening voor uw gebruik van onze Diensten. Wij vragen een vergoeding voor uw gebruik van onze Diensten. De Commissie voor Kopers (‘Koperscommissie’) bedraagt 9% van de Koopprijs (inclusief BTW, indien van toepassing). Wij zullen dit bedrag optellen bij de Koopprijs. Verkopers moeten een commissie betalen van 12,5% van de aankoopprijs (‘Verkoperscommissie’), die wordt in mindering gebracht op de uitbetaling van de Koopprijs. Indien van toepassing wordt de Verkoperscommissie vermeerderd met eventueel verschuldigde BTW, belastingen (zoals bronheffingen), rechten en heffingen.

Wij maken gebruik van externe dienstverleners. Onze webshop kan links bevatten naar websites van derden (‘Third-Party Service Providers’) of we kunnen gebruik maken van de aanvullende diensten van Third-Party Service Providers, zoals betaaldiensten. Uw gebruik van dergelijke producten, diensten, applicaties of websites wordt beheerst door en is onderworpen aan de algemene voorwaarden en het privacybeleid van de relevante externe serviceprovider.

Artikel 5: Uw Ziart-account

Voordat u gebruik kunt maken van onze Diensten, moet u een ZiArt-account (‘Account’) aanmaken. In principe kan iedereen zich bij ZiArt registreren. Als u echter jonger bent dan 18 jaar, moet u toestemming krijgen van uw wettelijke voogd(en). Hieronder vindt u de regels met betrekking tot het gebruik van uw Account:

• Geef nauwkeurige informatie. Bij het aanmaken van uw account moet u volledige, waarheidsgetrouwe informatie over uzelf of uw bedrijf verstrekken. Het is verboden om via uw Account valse informatie te gebruiken of u voor te doen als een andere persoon of bedrijf. U dient deze informatie te allen tijde up-to-date te houden.

• Kies een goede gebruikersnaam. Als u een gebruikersnaam voor uw Account kunt aanmaken, vragen we u een gebruikersnaam te kiezen die niet als aanstootgevend of vulgair is of kan worden beschouwd, en die geen inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van derden of anderszins in strijd is met deze Algemene voorwaarden.

• Bescherm uw account. Houd uw gebruikersnaam en wachtwoordcombinatie altijd geheim. U alleen bent verantwoordelijk voor alle activiteiten met betrekking tot uw Account. Wij mogen ervan uitgaan dat alleen u zich kunt aanmelden met uw gebruikersnaam en wachtwoord.

• Beperkingen op uw account. Om ervoor te zorgen dat onze webshop betrouwbaar en veilig is en blijft, behouden wij ons het recht voor (i) u de mogelijkheid te ontzeggen een account aan te maken, (ii) het gebruik van uw account te beperken en (iii) uw recht op toegang te beëindigen jouw rekening.

Beperkingen op accounts die aan u zijn gekoppeld. Naast het bovenstaande kunnen we uw gebruik van onze webshop ook opschorten, beperken of beëindigen via alle accounts die we aan u kunnen koppelen. We mogen ervan uitgaan dat een account aan u is gerelateerd of volgens uw instructies wordt gebruikt als we handmatig of automatisch voldoende overlappende gegevenspunten tussen deze verschillende accounts kunnen matchen. Bijgevolg kunnen we een van de beschermende maatregelen nemen die worden vermeld in de toepasselijke Verkopersvoorwaarden en/of Kopersvoorwaarden met betrekking tot alle Accounts waarvan we denken dat ze door u worden gebruikt of worden gebruikt volgens uw instructies. In het geval dat u het niet eens bent met onze bevindingen, draagt u de bewijslast dat de betreffende Accounts niet aan u zijn gekoppeld.

• Als u onze Algemene voorwaarden schendt, mag u zich niet meer registreren. Als we uw toegang tot of gebruik van onze webshop hebben beperkt in overeenstemming met onze algemene voorwaarden, is het u niet toegestaan om een nieuw account te registreren of toegang te krijgen tot en gebruik te maken van onze webshop via een ander gebruikersaccount.

Artikel 6: Veilingregels

We willen ervoor zorgen dat al onze online veilingen soepel verlopen en vrij zijn van niet-conform gedrag. Om dit te garanderen, hebben we enkele veilingregels opgesteld:

• Onze instructies zijn bindend. U bent verplicht alle redelijke aanwijzingen en instructies met betrekking tot onze Online Veilingen die door of namens ons worden gegeven op te volgen. Als er zich situaties voordoen die niet in onze Algemene voorwaarden worden behandeld, als er een geschil is tussen bieders of als er andere onregelmatigheden optreden, zullen we beslissen hoe verder te gaan.

• Elk Bod is bindend. Elk bod is bindend en alle biedingen die vanaf uw account worden gedaan, worden geacht door u te zijn gedaan, zelfs als het bod is geplaatst door iemand anders die uw account gebruikt.

• We accepteren geen shill-biedingen. U mag niet bieden op uw eigen Kavels of de Kavels van iemand die aan u is verbonden. Het is ook niet toegestaan om iemand die aan u verbonden is op uw Kavels te laten bieden. We noemen dit shill-bieden.

• Aanbiedingen buiten het platform worden niet geaccepteerd. Het is niet toegestaan om rechtstreeks contact op te nemen met andere Gebruikers of derden om een koopovereenkomst aan te gaan buiten ZiArt om voor Kavels die op onze Webshop worden aangeboden.

• De Online Veiling eindigt wanneer de tijd om is. Als er in de laatste minuut van de Online Veiling een Bod wordt uitgebracht, wordt er extra tijd aan de veiling toegevoegd.

• Het is mogelijk dat we bepaalde vormen van zekerheid verlangen voordat we uw bod accepteren. Het kan zijn dat wij u vragen een bepaald bedrag te storten of op een andere manier een betalingsbewijs te overleggen voordat u op een Kavel kunt bieden.

• Voor bepaalde aankopen kunnen afwijkende of aanvullende voorwaarden gelden. Op de aan- en verkoop van bepaalde Kavels kunnen andere voorwaarden en toelatings- en/of wettelijke leeftijdseisen van toepassing zijn, waaronder, maar niet beperkt tot, alcoholische dranken en (antieke) wapens. Op de Webshop en/of in berichten en/of e-mails van ZiArt kunnen aanvullende voorwaarden voor het aanbieden van Kavels en/of het uitbrengen van Biedingen worden gesteld. U bent verplicht deze na te leven.

• ZiArt kan u beletten deel te nemen aan een O online veiling. Wij hebben het recht om het u op elk moment (voor, tijdens en na een Online Veiling) tijdelijk of blijvend onmogelijk te maken om op Kavels te bieden.

• ZiArt mag een Bod in een lopende Online Veiling verwijderen. Wij zijn naar eigen goeddunken gerechtigd om een Bod in een lopende Online Veiling te verwijderen indien wij dit noodzakelijk achten (bijvoorbeeld in geval van mogelijk misbruik of fraude of in geval van een kennelijke fout van de bieder).

• ZiArt mag een Kavel uit een lopende Online Veiling verwijderen. We hebben het recht om naar eigen goeddunken een Kavel te verwijderen uit een geplande of lopende Online Veiling als we dit nodig achten. Als we een Kavel verwijderen, worden ook alle geplaatste Biedingen verwijderd.

Artikel 7: Gebruik van onze webshop

  • Onze Services zijn mogelijk niet beschikbaar voor Gebruikers die in bepaalde landen wonen. Dit geldt ook voor landen waar onze externe betalingsproviders niet worden ondersteund of die niet commercieel levensvatbaar zijn voor ZiArt. We hebben het recht om u te verbieden een account aan te maken en te bieden of te verkopen op de webshop als u in een verboden land woont. Als je in een land woont dat is toegevoegd aan de lijst met verboden landen en je hebt al een Account aangemaakt, zullen we je hierover informeren en onze Diensten beperken tot dat relevante Account.
  • Uw ZiArt-account is uw verantwoordelijkheid en u gebruikt onze webshop op eigen risico. Hetzelfde geldt voor uw gebruik van technische middelen, zoals een computer en een internetverbinding, bij het gebruik van onze Webshop.
  • Bij het gebruik van onze Webshop bent u verplicht zich te houden aan alle geldende nationale, Europese en internationale regelgeving met betrekking tot het bieden op, aanbieden, kopen en verkopen van Kavels via onze Webshop.
  • U stemt ermee in geen handelingen te verrichten die een onredelijke en/of onevenredige belasting van de infrastructuur van onze Webshop kunnen vormen en/of de functionaliteit van de Webshop kunnen hinderen. U stemt ermee in geen reverse-engineering toe te passen, de broncode niet te proberen te verkrijgen, geen virussen te gebruiken,

• Trojaanse paarden, wormen, bots of andere software of technische hulpmiddelen die de Webshop kunnen beschadigen, de Webshop onbereikbaar kunnen maken of technische beschermingsmaatregelen kunnen omzeilen.

Artikel 8: Uw Gebruikersmateriaal

Bij het gebruik van onze Webshop kunt u bepaald materiaal uploaden, zoals Kavelbeschrijvingen, foto’s, specificaties, meningen, advertenties, berichten, aanbiedingen en/of mededelingen (‘Gebruikersmateriaal’). De volgende regels zijn van toepassing op al het Gebruikersmateriaal dat u uploadt:

  • U begrijpt en accepteert dat u verantwoordelijk en aansprakelijk bent voor al het Gebruikersmateriaal dat u op onze Webshop plaatst.
  • U erkent en stemt ermee in dat het Gebruikersmateriaal dat u uploadt of op onze Webshop plaatst:
  • Is niet misleidend, ongepast of vals
  • Is op geen enkele wijze discriminerend of anderszins kwetsend, roept niet op tot geweld tegen en/of intimidatie van (andere) personen en is naar onze mening niet in strijd met de goede zeden of goede smaak, is niet gewelddadig, doet bevat geen link naar pornografisch materiaal of pornografische websites en promoot geen illegale activiteiten
  • Bestaat niet uit kettingbrieven, junkmail of spam en bevat geen links naar (commerciële) websites
  • Mag geen negatieve invloed hebben op de reputatie of goede naam van ZiArt en de aan ons gelieerde ondernemingen en/of onze bestuurders
  • Vrij is, niet in strijd is met enige wet- of regelgeving of met deze Algemene voorwaarden, geen inbreuk maakt op rechten van derden en niet anderszins onrechtmatig is jegens derden of ZiArt
  • Door Gebruikersmateriaal op onze Webshop te plaatsen, verleent u ZiArt een gebruikslicentie. Geen zorgen, u behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op uw Gebruikersmateriaal. U verleent ons echter een gratis, onbezwaarde, wereldwijde, niet-exclusieve, eeuwigdurende en onherroepelijke licentie om uw Gebruikersmateriaal aan het publiek mee te delen en/of te reproduceren voor alle doeleinden die wij nodig achten (inclusief promotionele doeleinden).
  • Deze licentie stelt ons in staat om uw Kavels en onze Webshop te promoten in elk formaat en via elk kanaal. Onder deze licentie kunnen we uw gebruikersmateriaal vertalen en promoten op onze homepage of in ander promotiemateriaal (inclusief sociale media), met als doel uw bedrijf en onze webshop te promoten. Het gebruik van uw gebruikersmateriaal helpt ons om te floreren en is daarom voordelig voor al onze gebruikers. Daarom eindigt de licentie niet als je Account wordt verwijderd of als je besluit om onze Webshop niet meer te gebruiken. U gaat er ook mee akkoord geen morele rechten tegen ons te doen gelden voor het gebruik van uw Gebruikersmateriaal.
  • Wij hebben het recht om het Gebruikersmateriaal van een bepaald Kavel te laten vertalen (ook middels machinevertaling) zodat Kavels ook in andere landen kunnen worden aangeboden. We kunnen, naar eigen goeddunken, het verkoopcontract namens een gebruiker ontbinden als die gebruiker aantoonbaar negatief wordt beïnvloed door een handmatige vertaalfout en er geen andere oplossing voor de gebruiker wordt gevonden. Als we op de hoogte worden gebracht van een onjuiste Kavelvertaling terwijl het Kavel nog in veiling is, kunnen we naar eigen goeddunken de Kavelbeschrijving aanpassen of verwijderen het Kavel van de veiling.
  • Het melden van onwettige of ongeautoriseerde inhoud. Indien u van mening bent dat bepaald Gebruikersmateriaal onrechtmatig is, vragen wij u dit bij ons te melden. Meer informatie over hoe u ons op de hoogte kunt stellen, vindt u hier. Wij zijn pas verplicht om onmiskenbaar onrechtmatig Gebruikersmateriaal te verwijderen na ontvangst van een melding. We kunnen een verzoek om Gebruikersmateriaal te blokkeren of te verwijderen of een activiteit stop te zetten weigeren als we gegronde redenen hebben om te twijfelen aan de juistheid van de melding of de legitimiteit van het ingediende bewijs.
  • Indien wij daartoe aanleiding zien, zijn wij gerechtigd Gebruikersmateriaal van onze Webshop te verwijderen of te wijzigen, zonder tot enige schade gehouden te zijn en tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.

Artikel 9: Beëindiging, opschorting en overige maatregelen

  • Beëindiging door u.
    U kunt uw account op elk moment beëindigen. Wij hebben het recht om verwijdering van uw Account te weigeren als u nog bepaalde verplichtingen moet nakomen (zoals betalings- of leveringsverplichtingen) jegens Zi-art of andere Gebruikers of als de kans bestaat dat er nog klachten ontstaan met betrekking tot recent verkochte Kavels.
  • Gemakshalve opzegging door Zi-art.
    Zonder onze hieronder vermelde rechten te beperken, kunnen we uw Account beëindigen als we wettelijk verplicht zijn om onze Diensten tot u te beperken of als het niet langer in ons zakelijk belang is om onze Diensten aan u te leveren.
  • Beëindiging wegens dringende reden door Zi-art.
    Elke overtreding van deze Algemene voorwaarden kan resulteren in de onmiddellijke beëindiging van uw Account zonder dat enige formele vereisten (bijvoorbeeld een ingebrekestelling) nodig zijn.
  • Opschorting van onze Diensten.
    We hebben het recht om onze Diensten aan u op te schorten als we voldoende reden hebben om aan te nemen dat u niet handelt in overeenstemming met deze Algemene voorwaarden. Voor alle duidelijkheid: dit betekent dat we uw gebruik van alle Accounts die door u worden gebruikt of die volgens uw instructies worden beheerd, kunnen opschorten.
  • We mogen vorderingen verrekenen.
    Om onze eigen rechten en die van andere Gebruikers veilig te stellen (bijv. als u onze Algemene voorwaarden schendt), hebben wij te allen tijde en naar eigen goeddunken het recht om (a) uw uitbetaling of terugbetaling op te schorten, (b) uw betaling (c) verreken een eventuele financiële claim die wij op u hebben met een financiële claim die u op ons heeft. Als een van deze acties wordt gereguleerd door dwingend (consumenten)recht, mogen we dit alleen doen in overeenstemming met dergelijk dwingend recht.

Wij kunnen aanvullende beschermende maatregelen nemen. Naast het bovenstaande kunnen we andere maatregelen nemen om onze Webshop en andere Gebruikers te beschermen tegen inbreuksmakend, frauduleus of anderszins ongepast gedrag.

Artikel 10: Intellectuele Eigendomsrechten van ZiArt

Alle intellectuele eigendomsrechten, zoals auteursrechten, merkenrechten en databankrechten van de Webshop en onze databank, waaronder maar niet beperkt tot de intellectuele eigendomsrechten op de teksten, afbeeldingen, vormgeving, foto’s, software, audiovisueel materiaal en ander materiaal , liggen bij ZiArt of onze licentiegevers. Met inachtneming van de voorwaarden in deze Algemene voorwaarden, verlenen wij u een beperkt, persoonlijk, herroepelijk, niet-exclusief, niet (sub)licentiehouder, niet-overdraagbaar recht om onze Webshop te gebruiken en de informatie te bekijken op de wijze en in de formaat wordt deze beschikbaar gesteld via onze webshop.

Artikel 11: Beschikbaarheid van onze webshop

ZiArt is te allen tijde bevoegd om zonder voorafgaande kennisgeving procedurele, technische, commerciële of andere wijzigingen en/of verbeteringen aan de Webshop aan te brengen. Tevens zijn wij bevoegd de Webshop (tijdelijk) buiten gebruik te stellen en/of het gebruik van de Webshop te beperken indien dit naar ons oordeel noodzakelijk is (bijvoorbeeld in het kader van redelijkerwijs noodzakelijk onderhoud aan de Webshop).

Artikel 12: Garanties en aansprakelijkheden

  1. We doen er alles aan om onze webshop zo goed mogelijk te maken, maar we zijn niet perfect en soms gaat er iets mis. U begrijpt dat onze Service wordt geleverd ‘zoals deze is’ en zonder enige vorm van garantie (uitdrukkelijk of impliciet).
  2. We garanderen niet dat (i) de webshop veilig of beschikbaar zal zijn op een bepaald tijdstip of locatie, (ii) eventuele defecten of fouten zullen worden gecorrigeerd, (iii) de webshop vrij zal zijn van virussen of ander schadelijk materiaal , of (iv) de resultaten van het gebruik van de Webshop aan uw verwachtingen zullen voldoen.
  3. Indien onze webshop op enig moment niet beschikbaar is of er defecten of fouten optreden, zijn wij naar eigen goeddunken gerechtigd om alle maatregelen te nemen die wij passend of noodzakelijk achten. Deze maatregelen omvatten, maar zijn niet beperkt tot: het verwijderen van Kavels van Online Veilingen, het annuleren van transacties en het ontbinden van Verkoopcontracten namens Gebruikers. Wanneer we hieromtrent beslissingen nemen, zullen we altijd rekening houden met de belangen van alle betrokken partijen.
  4. Waarvoor wij niet aansprakelijk kunnen worden gesteld.
    Voor zover op grond van dwingend recht is toegestaan, aanvaarden wij geen enkele aansprakelijkheid voor schade die het gevolg is van:
  5. Het leveren van onze Diensten, inclusief maar niet beperkt tot schade die voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van de Webshop of uit onrechtmatige daad of anderszins
  6. Het sluiten, uitvoeren (hieronder valt ook de levering van Kavels) en/of ontbinding van een Koopovereenkomst door een Koper of Verkoper
  7. Het annuleren van een transactie door ZiArt of ontbinding van een Koopovereenkomst door ZiArt namens een Gebruiker
  8. Waardeschattingen die wij (automatisch) verstrekken voor bepaalde Kavels. Wij garanderen niet dat deze schattingen correct zijn en kunnen daarom op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld in het geval dat Kavels meer of minder waard blijken te zijn dan de schatting
  9. Eventuele fouten in de tekst als gevolg van machinevertalingen
  10. Gebruikersmateriaal (zoals foto’s en de beschrijving van Kavels)
  11. Onrechtmatig gebruik van de webshop
  12. Uw gebruik van de diensten van externe dienstverleners
  13. Technische problemen of andere fouten van onze webshop
  14. Beperking van aansprakelijkheid. Indien ZiArt desondanks aansprakelijk is voor enigerlei schade, uit welke hoofde dan ook, zijn wij uitsluitend aansprakelijk voor vergoeding van de directe schade die u lijdt als gevolg van een aan ons toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan materiële schade aan zaken, redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van directe schade, en redelijke kosten, gemaakt ter vaststelling van de schadeoorzaak, de aansprakelijkheid, de directe schade en de wijze van herstel. Indien Zi-art om welke reden dan ook aansprakelijk is voor schade, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het hoogste van de volgende bedragen: (i) de totale commissie die wij van de betreffende Gebruiker hebben ontvangen in de periode van drie maanden voorafgaand aan de actie die tot aansprakelijkheid heeft geleid of (ii) € 500 (vijfhonderd euro). Deze aansprakelijkheidsbeperking sluit onze aansprakelijkheid voor grove nalatigheid of opzet van Zi-art en/of ons management niet uit.
  15. Meld een schadeclaim tijdig. U dient eventuele schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan van de schade schriftelijk aan ons te melden. Iedere vordering tot schadevergoeding tegen ZiArt verjaart twaalf (12) maanden na het ontstaan van de schadevergoeding.

Deze verjaringstermijn van één (1) jaar is ook van toepassing als we u moeten uitbetalen of terugbetalen, maar u ons niet de vereiste contact-, persoons- en/of bankgegevens hebt gestuurd om dit te doen, nadat we hierom hebben verzocht (minstens eenmaal) per mail of telefoon. In die situaties gaat de verjaringstermijn in op het moment dat (i) de vordering opeisbaar is geworden of (ii) de Koopovereenkomst door ons is ontbonden namens een Gebruiker.

Artikel 13: Vrijwaring

Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving, bent u aansprakelijk om ons volledig te vrijwaren tegen claims van andere Gebruikers of derden en alle schade en kosten die ZiArt lijdt of maakt als gevolg van (i) uw verzuim om de Algemene voorwaarden uit te voeren, ( ii) enig ongepast handelen tijdens het gebruik van onze webshop, (iii) uw schending van enige wet, regelgeving of rechten van derden, of (iv) een onrechtmatige daad. De verplichtingen tot vrijwaring in dit artikel gelden ook voor de aan ZiArt gelieerde ondernemingen, alsmede voor ons management, bestuurders, werknemers, vertegenwoordigers en rechtsopvolgers.

Artikel 14: Geschillen met andere Gebruikers

We verwachten van gebruikers dat ze elk geschil onderling oplossen. Indien nodig zal ZiArt zich echter naar redelijkheid inspannen om te bemiddelen tussen Verkoper en Koper.

  • Eventuele klachten en geschillen tussen Verkoper en Koper dienen dan ook zo spoedig mogelijk aan ons te worden gemeld. We zullen proberen u te helpen het geschil te goeder trouw en in overeenstemming met onze Algemene voorwaarden op te lossen.
  • Zelfs met onze steun is het mogelijk dat geschillen niet tot een bevredigende oplossing komen. Als dit gebeurt, stemt u ermee in dat we kunnen besluiten om de koper terug te betalen of de verkoper te betalen. Uiteraard baseren wij onze beslissing op alle beschikbare relevante informatie en houden wij rekening met eventuele afspraken tussen Koper en Verkoper. We willen verduidelijken dat onze beslissing geen invloed heeft op de geldigheid van het verkoopcontract. Ondanks de beslissing die we nemen, staat het de koper en verkoper vrij om hun rechten op grond van het verkoopcontract te verkrijgen of hun claim met betrekking tot het verkoopcontract onderling te bespreken. We kunnen echter niet aansprakelijk worden gesteld voor het betalen van enige schadevergoeding of andere compensatie aan de koper of de verkoper als zij het niet eens zijn met onze beslissing.
  • Indien Gebruikers onderling en zonder tussenkomst van Zi-art besluiten de Koopovereenkomst te ontbinden, verliezen de Gebruikers het recht op restitutie van de betreffende Kopers- en/of Verkoperscommissie.
  • Op alle Koopovereenkomsten tussen Verkopers en Kopers is Nederlands recht van toepassing. U erkent echter dat internationaal privaatrecht ertoe kan leiden dat andere wetten dan het Nederlandse recht van toepassing zijn op de door Gebruikers gesloten Verkoopovereenkomst.

Artikel 15: Geschillen met ZiArt

Als u niet tevreden bent met onze Services, laat het ons dan weten en we zullen proberen uw probleem op te lossen. In het ongelukkige geval dat we geen oplossing kunnen vinden, zijn de volgende regels van toepassing op elk juridisch geschil tussen u en ZiArt:

  • Op deze Algemene voorwaarden, het gebruik van onze Webshop en eventuele geschillen die daaruit voortvloeien is Nederlands recht van toepassing, tenzij in dwingend recht anders is bepaald.
  • Alle geschillen die tussen u en ZiArt ontstaan zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam, tenzij dwingend recht bepaalt dat de geschil moet worden voorgelegd aan een andere rechtbank. Ten aanzien van consumenten dienen geschillen te worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam, tenzij de consument binnen een maand nadat ZiArt zich schriftelijk op deze bepaling heeft beroepen, kiest voor een volgens de wet bevoegde rechter.
  • Hoewel we eventuele problemen graag zelf oplossen, willen we je erop wijzen dat je ook een klacht kunt indienen bij een instantie voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting (zie voor meer informatie de website van het ODR Platform).
  • Meld een eventuele aanspraak op nakoming tijdig. Als u van mening bent dat we onze verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst niet zijn nagekomen, moet u zo snel mogelijk een vordering tot nakoming tegen ons melden. Iedere vordering tot nakoming verjaart twaalf (12) maanden na het opeisbaar worden.

Artikel 16: Wijziging van deze Algemene voorwaarden

Wij kunnen de Algemene voorwaarden te allen tijde wijzigen of aanvullen door de gewijzigde Algemene voorwaarden op onze Webshop te plaatsen. Als een wijziging of aanvulling ingrijpende gevolgen heeft voor uw rechten of plichten, zullen wij u hiervan per e-mail op de hoogte stellen of de wijzigingen tijdens uw gebruik van onze webshop onder uw aandacht brengen.

• Indien u onze Webshop blijft gebruiken nadat de Algemene voorwaarden zijn gewijzigd of aangevuld, accepteert u onherroepelijk de gewijzigde of aangevulde Algemene voorwaarden.

• Indien u de gewijzigde of aangevulde Algemene voorwaarden niet wenst te accepteren, staat het u vrij om het gebruik van de Webshop stop te zetten en uw Account te verwijderen.

• Zi-art mag rechten en verplichtingen die voortvloeien uit deze Algemene voorwaarden overdragen aan derden en wij zullen u hiervan op de hoogte stellen.

• Indien u de overdracht van verplichtingen aan een derde niet acceptabel vindt, kunt u het gebruik van de Webshop beëindigen en uw Account verwijderen, behoudens toepasselijkheid van artikel 9.

Artikel 17: Overleven

Indien enige bepaling(en) in deze Algemene voorwaarden om welke reden dan ook geheel of gedeeltelijk nietig of ongeldig zijn, blijven de Gebruiker en ZiArt gebonden aan de overige Algemene voorwaarden. Wij zullen het nietige en/of ongeldige deel (met betrekking tot de specifieke Gebruiker of specifieke situatie) vervangen door bepalingen die wel geldig zijn. Deze nieuwe bepalingen zullen rechtsgevolgen hebben die zoveel mogelijk aansluiten bij de ongeldige bepalingen, gebaseerd op de inhoud en het doel van deze Algemene voorwaarden.

Artikel 18: Neem contact met ons op

Voor vragen over onze webshop of deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via e-mail. contact(at)ziart.nl